Sisältö

• Pelitarjontamme ja Pelinkehittäjät
• Tarjoukset ja Promootiot
• Maksumenetelmät sekä Rahansiirrot
• Suojaus että Lisensointi
• Asiakastukemme Palvelut

Pelitarjontamme että Pelinkehittäjät

Pelipaikassamme tarjoamme koonneet tarjolle reilusti yli 3000 pelituotetta globaalien tunnetuimmilta pelinkehittäjiltä. Toimittajiinamme ovat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO -yhtiö, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming, joka mainitaan huippulaatuisista livetoiminnoistaan. Kaikille pelaajalle löytyy takuulla jotakin mieluisaa, riippumatta siitä onko kyse sitten klassisista hedelmäsloteista, nykyaikaisista videopeleistä taikka kiehtovista jättipottipeleistä.

Pelialalla toimii nykyään yli 3000 lisenssillä toimivaa verkkokasinoa maailmanlaajuisesti, ja Casino Spin Zen kurottuu kilpailijoista esittämällä suomalaisille mukautetun pelipalvelun. Esitämme pelitarjonnan suomeksi toimivalla käyttöpaneelilla, ja asiakastukemme puhuu sujuvasti suomea. Pelitarjontamme päivittyy joka viikko, siksi uusia pelikokemuksia riittää jatkuvasti.

Pelikategoria
Pelimäärä
Suosituimmat Valmistajat
Palautusprosentti

Slotit	2400+	NetEnt, Pragmatic Play -toimittaja, Play’n GO	94-98%
Suoralähetyspelit	200+	Evolution Gaming, Ezugi	97-99%
Casinopelit	300+	Microgaming, Red Tiger	95-99%
Jättipottipelit	100+	NetEnt, Microgaming	92-96%

Tarjouspaketit sekä Kampanjat

SpinZenillä käsitämme, ettei käyttäjämme haluavat oikeudenmukaisia sekä avoimia bonussääntöjä. Esitämme tervetuliaisbonuksen tuleville pelaajille, joka sisältää niin talletusedun kuin free spins -tarjouksia valituille peleihin. Bonusehtomme ovat avoimet että kohtuulliset, sillä kierrätysrajamme ovat markkinan standardia alhaisemmat.

Säännöllisille Asiakkaille Suunnatut Bonukset

Loyaliteettiohjelmamme palkitsee sitoutuneita asiakkaita laajasti. Kaikesta panostetusta summasta karttuu kanta-asiakaspisteitä, jotka pystytään muuttaa pelirahoiksi tai ilmaispyöräytyksiksi. Esitämme myös viikoittaisia cashback-tarjouksia sekä henkilökohtaisia tarjouksia, jotka mukautetaan pelaajan käyttäjän preferenssien mukaisesti.

• Welcome bonus -paketti jopa 500 € maksupalkinnolla ja 200 free spins -tarralla
• Viikottaiset täydennysbonukset enintään 50% eka viikonpäivän talletuksesta
• VIP-ohjelma 4 erilaisella tasolla: Pronssi, Hopea-taso, Gold ja Platina-taso
• Oma VIP-manageri Kulta- ja Platinatasojen ja Platina-tasojen asiakkaille
• Cashback-kampanja: Saa palautettuna 10-20% negatiivisesta saldosta joka viikko
• Syntymäpäiväbonus kaikille käyttäjätunnuksen luoneille pelaajille

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Pelipaikassamme käytettävissä löytyy laaja valikoima suojattuja että nopeita maksumenetelmiä. Hyväksymme sekä perinteisiä pankkisiirtomenetelmiä että nykyaikaisia sähköisiä lompakoita että kryptoja. Kaikki mahdolliset maksut käsitellään saman tien, sekä kotiutukset käsitellään mahdollisimman vikkelästi, tavallisesti 24 tunnin sisällä.

Maksukeino
Talletus (min/max)
Kotiutus (min/max) (min/max)
Toteutusaika

Tilisiirto	20€ / 10,000€	20€ / 20,000€	yhdestä kolmeen pankkipäivää
Trustly	10€ / 10,000€	20€ / 20,000€	Heti / 0-24h
Skrill	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Heti / 0-24h
Bitcoin	20€ / 50,000€	50€ / 50,000€	Heti / 1-6h
MuchBetter	10€ / 5,000€	20€ / 10,000€	Instantti / 0-24h

Nostoprosessimme Selkeys

SpinZen-kasinolla ylpeänä kehäilemme siitä, että nostoprosessimme pysyy yksi toimialan nopeimmista. Ensimmäinen kotiutus vaatii henkilön todentamisen, mikä pysyy lakiin perustuva ehto vastuullisen pelitoiminnan ja rahanpesurikollisten estämiseksi. Tämän jälkeen kotiutukset hoidetaan nopeasti vailla tarpeettomat viiveitä.

Turvallisuus ja Lisensointi

Operoimme Maltan peliviranomaisen antaman luvan (MGA), joka pysyy eräs alan luotetuimmista että ankarimmista säätelyelimistä. Lisenssimme varmistaa, että kunnioitamme jokaista pelitoimintaa koskevia lakeja sekä ettei pelitoimintamme on täysin avointa sekä oikeudenmukaista. Soveltamme 256-bittisen SSL-enkryptausta jokaisen tietojen suojaamiseksi, mikä vastaa samaa turvallisuustasoa mikä pankeissa.

Kasinomme oikeudenmukaisuutta valvovat itsenäiset kolmannet osapuolet, jotka tutkivat säännöllisesti pelitoiminnan RNG-generaattorit. Jokainen pelitarjontamme ovat todistettuja, sekä niiden palautusprosentit (Return to Player) pysyvät avoimesti nähtävillä. Sitoudumme täydellisesti vastuuntuntoiseen pelitoimintaan ja tarjoamme välineitä pelikokemuksen hallintaan.

1. Talletus sekä ja häviörajojen määrittäminen päivä-, viikko-, viikoittais- tai kuukausitasolle
2. Pelisession käyttäminen, joka huomauttaa pelaamisen kestosta säännöllisin välein
3. Väliaikainen tai pysyvä itsesulkumahdollisuus
4. Yhteydet tukiorganisaatioihin, kuten Peluuri-ohjelmaan sekä Peluuri ry -yhdistykseen
5. Alaikäisten pelaamisen estävät mekanismit ja vaativat ikävalvontajärjestelmät

Tukipalvelumme Tukitoiminnot

SpinZen-kasinon asiakaspalvelu on käytettävissä ympäri vuorokauden joka ikinen päivä. Tuomme apua suomen kielisesti reaaliaikaisen chatin, e-mailin ja puhelinpalvelun välityksellä. Asiakaspalvelumme koostuu koulutetuista osaajista, mitkä ovat halukkaita auttamaan kaikissa kasinoon liittyviin kysymyksissä.

Usein Kysytyt Kysymykset

Verkkosivuillamme on kattava UKK-osio, josta löytyy vastaukset useimmiten kysyttyihin kysymyksiin. Kohta pysyy organisoitu ymmärrettävästi eri kategorioihin, kuten pelaajatili, maksutavat, bonustoiminnot ja pelivalikoima. Päivitämme FAQ-osiota jatkuvasti asiakkaiden responsin mukaisesti, että tiedonhaku olisi niin vaivatonta.

Kasinollamme kunnioitetaan jokaista pelaajaa, ja pyrimme tarjoamaan yksilöllistä palvelua jokaisessa tapauksissa. Käyttäjien palaute otetaan vakavasti, sekä kehitämme toimintojamme jatkuvasti pelaajien toiveiden mukaisesti. Tavoitteenamme on olla Suomen luotettavin sekä pelaaja-ystävällisin netticasino, jossa jokainen käyttäjä tuntee itsensä toivoteuksi sekä arvostetuksi.