Sisällys

• Pelivalikoimamme ning pelintarjoajat
• Tarjoukset ning tarjoukset käyttäjillemme
• Maksutavat ning nostoprosessi
• Tietoturva ning lisenssi
• Tukipalvelumme toimintaperiaatteet

Olemme rakentaneet Malina casino -sivuston tarjoamaan asiakkaillemme huippuluokan pelaamista, joka yhdistelee huippulaadun, varmuuden ja laajuuden. Sivustomme pyörii Curacao eGaming -luvan alaisuudessa, tämä turvaa maailmanlaajuisten pelin normien seuraamisen jokaisessa toiminnassamme.

Pelikokoelmamme ning toimittajat

Pelitarjontamme käsittää reilut 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä on luotu toimialan merkittävimpien kehittäjien kautta. Partnerinamme toimivat mm. NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming. Tämä turvaa, ettei käyttäjämme saavat kokemaan tuoreimmista uutuuksista että ikivihreistä klassikoista.

Live-osastomme tarjoaa erityisen pidetty pelaajien keskuudessa. Tarjoamme suoria pelejä ammattimaisilla jakajilla, joka tarjoaa autenttisen peliympäristön heti omaan olohuoneeseesi. Kokoelma käsittää livebaccarat, ruletin, live-blackjackin että lukuisat eri pokerivaihtoehdot.

Parhaat pelityypit pelisivustollamme

• Kolikkoslotit teemoilla mielikuvituksesta menneisyyteen ja elokuvista liikuntaan
• Jättipottipelit, missä palkinnot voivat kasvaa miljooniin euroon
• Klassikot mm. Starburst, Book of Dead ning Gonzo’s Quest
• Livekasino monenlaisilla pelivaihtoehdoilla ning pelimuunnelmilla
• Pöytäpelit ruleteista blackjackiin ja bakkaraan
• Videopokeri useilla eri muunnelmilla

Edut ja tarjoukset asiakkaillemme

Kasinomme palkitsee niin tuoreet että vakioasiakkaat säännöllisesti. Uusille asiakkaille tuomme hyvän tervetuliaisbonuksen, joka tarjoaa talletusbonuksen että ilmaiskierroksia parhaisiin kolikkopeleihimme. Bonusehtoihmme on tehty kohtuullisiksi, ning panostusvaatimukset pysyvät alan keskitasoa.

Vakioasiakkaille pidämme viikoittaisia kampanjoita, cashback-tarjouksia sekä kanta-asiakasohjelman, jossa vakaat pelaajamme saavat yksinomaisia etuja. VIP-taso tarjoaa mukanaan dedikoitua avustajan, ripeämmät nostot ja henkilökohtaisia bonustarjouksia.

Maksutavat ning nostoprosessi

Tuomme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotta jokainen käyttäjä saa omalle parhaan menetelmän. Käytämme klassikot luottokortit, verkkopankkimaksut, e-lompakot että kryptovaluutat. Kaikki transaktiot turvataan SSL-salauksella, joka takaa rahaliikenteen täyden suojauksen.

Tarjolla olevat maksumenetelmät

• Luottokortit: Visa, Mastercard ning Maestro
• Pankkiyhteydet: Trustly ja muut suomalaiset pankkiyhteydet
• Verkkolompakot: Skrill, Neteller, MuchBetter sekä ecoPayz
• Digitaalirahat: Bitcoin, Ethereum sekä Litecoin
• Prepaid-kortit: Paysafecard tietosuojaa arvostaville

Nostojärjestelmämme ovat kehitetty niin pikaiseksi. E-lompakoiden nostoajat ovat tavallisesti 24 tunnin sisällä, kun taas pankkisiirrot hoidetaan 1-3 päivän kuluttua. Huippuasiakkaat saavat priorisoidusta kotiutusprosessista.

Suojaus ja toimilupamme

Toimimme Curacaon eGaming -toimiluvan nro 8048/JAZ2020-013 suojissa, joka on varmenettavissa auktorisoituilta vahvistussivulta. Tämä lupa vaatii meitä seuraamaan tiukkoja vastuullisen uhkapelin ja rahanpesun estämisen standardeja.

Noudatamme satunnaisgeneraattoreita kaikissa peleissämme, sekä nuo menetelmät testaavat säännöllisesti riippumattomat testauslaboratoriot. Asiakastietoja hallitaan GDPR-normien mukaisesti, ja kasinossamme on käytössä huipputason suojausjärjestelmät hakkerointien estämiseksi.

Asiakaspalvelumme menettelytavat

Tukitiimimme on saatavilla ympäri ajan pikaviestinnän, sähköpostin ja puhelinyhteyksi kautta. Tuemme monia kielivaihtoehtoja, sekä suomalainen tukipalvelu on kasinolle erityisen tärkeää kotimaisille pelaajillemme.

Vastataksemme tavallisimpiin tiedusteluihin olemme luoneet kattavan UKK-sivun, josta löydät heti tietoa talletuksista, kotiutuksista, bonusehdoista sekä teknisistä ongelmista. Yritämme ratkaisemaan kaikki tiedustelut alle 24 tunnissa, mutta useimmiten vastaamme jo parissa tunnissa.

Kasinomme sitoutuu antamaan asiakkailleen varman, reilun sekä viihdyttävän peliympäristön. Edistämme säännöllisesti palveluitamme käyttäjäkokemusten pohjalta sekä pysyttelemme ajantasalla tasalla toimialan uusimmista suunnista sekä teknisissä uudistuksista.