Sisällys
- Pelivalikoima & Pelikehittäjät
- Tietoturva & Lisensointi
- Maksukanavat sekä Kotiutukset
- Bonustarjoukset Asiakkaillemme
- Tukipalvelu Toiminta
Pelitarjonta ja Pelikehittäjät
Olemme luoneet pelitarjonnan, joka sisältää käsittää 3000 eri vaihtoehtoa. virallinen sivusto tarjoaa laajan tarjonnan aina klassisista hedelmäautomaateista tuoreisiin videopeleihin. Kumppaneinamme ovat toimialan parhaat kehittäjät, se varmistaa asiakkaillemme laadukkaan kokemuksen jokaisen pelauskerralla.
Lautapelien fanit löytää valikoimastamme useita vaihtelevia versioita blackjackista, ruletista & bakarat-peleistä. Live-osastomme tuo autenttista pelikokemusta osaavien krupieerien vetämänä. Koko pelimme tulee säädetty pyörimään saumattomasti niin tietokoneella ja mobiilissa, siksi kokemus on korkeatasoisena käyttöalustasta huolimatta.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Microgaming, Play’n GO | 94-98% |
| Table-pelit | 450+ | Evolution Gaming, Pragmatic Play | 97-99% |
| Livekasino | 380+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 120+ | Microgaming, NetEnt, Red Tiger | 92-96% |
Progressiivisten Erikoisuudet
Progressiiviset jackpot-vaihtoehto ovat olleet keränneet suurta kannatusta käyttäjien parissa. Korkeimmat voitot ovat olleet nouseet yli 1 miljoonan euron rajan, & tarjoamme joka päivä vaihtoehdon suuriin palkintoihin. Jackpot-verkostomme yhdistää osallistujia eri puolilta globaalisti, mikä lisää potteja vauhdilla merkittäviin summiin.
Suojaus sekä Lisensointi
Kasinomme nojaa MGA Gaming Authoritylta myöntämälle luvalle, se edustaa yhtenä toimialan luotetuimmista auktoriteeteista. Mainittu toimilupa vahvistaa, miten jokainen toiminta seuraa tiukkoja Euroopan pelilainsäädännön vaatimuksia. Soveltamme 256-bit SSL-suojausta kaikkien tietoliikenteen turvaamiseen, se vastaa sama tekniikka, jota pankit soveltavat asiakkaidensa datan turvaamisessa.
Asiakkaidemme varojen varmuus tulee meille erittäin olennaista. Koko käyttäjien rahat säilytetään erillisillä tileillä, irti pelisalin käyttö- menoista. Tämä toimintamalli takaa, miten pelaajien varat ovat koko ajan käytettävissä siirrettäväksi riippumatta kasinotoiminnan finanssiaalisesta asemasta.
Vastuullinen Pelaus
Esitämme monipuoliset työkalut hallittuun pelaamiseen. Asiakkaat pystyvät määrittää rajoituksia joka päivä, viikkokohtaisesti sekä kuukausikohtaisesti. Myös esitämme mahdollisuuden pelikatkoihin sekä itsensä sulkemiseen tarvittaessa. Yhteistyömme Peluurin välityksellä varmistaa, että pelaajillamme tulee saatavuus ammattimaiseen apuun aina tarpeen mukaan.
Maksukanavat sekä Rahansiirrot
Maksuvalikoima on suunniteltu vastaamaan suomalaisten käyttäjien tarpeisiin. Esitämme kaikki tunnetuimmat maksumenetelmät mukaan lukien pankkisiirrot, e-lompakot sekä esimaksetut kortit. Päämäärämme tulee käsitellä jokainen rahansiirrot 24 h kuluessa, vaikka suurin osa kotiutukset toteutuvat jo muutamia tunnissa.
| Tilisiirto | Heti | 1-3 pankkipäivää | 10€ / 50,000€ |
| Trustly | Välitön | 0-2 tuntiin | 10€ / 30,000€ |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntiin | 10€ / 20,000€ |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | 10€ / 25,000€ |
Siirtoehdot ja Verifiointi
Alkuperäinen kotiutus tarvitsee pelitili varmistuksen, joka tulee toimialan vakio käytäntö laittomien siirtojen torjumiseksi. Vahvistusprosessi on yksinkertainen & tarvitsee pelkästään ID:n ja osoitteen todistuksen lähettämisen. Otamme vastaan sekä e- että skannatut paperit, & prosessoimme varmistukset yleensä 12 tuntia sisällä.
Bonustarjoukset Asiakkaillemme
Bonusohjelma rakentuu kolme portaan järjestelmälle, joka palkintaa niin tuoreet kuin pitkäaikaiset käyttäjät. Welcome bonus tarjoaa enintään 1000 euron lisärahan sekä 200 ilmaiskierrosta ensimmäisten talletuksille jaettuna. Kaikki kampanjat sisältävät läpinäkyvillä wagering-vaatimuksilla, mitkä näkyvät avoimesti bonussäännöissä.
- Viikoittain reload-bonukset säännöllisille käyttäjille, mitkä tarjoavat enintään 50% lisärahan siirrolle
- Takaisinmaksuohjelma, se palauttaa 10% häviöistä jokainen ma ei wagering-ehtoja
- Kanta-asiakasohjelma 4 portaalla, mitkä tarjoavat eksklusiivisia bonuksia kuten oman account managerin
- Syntymäpäiväbonukset jokaiselle jäsenille käyttäjille vuosittain
- Turnaukset viikoittain, joissa palkintopotti kykenee nousta asti 50,000 EUR
Uskollisuusohjelman Hyödyt
Jokainen kasinolla tehty kierros sekä veto kerättää bonuspisteitä. Nämä pisteet pystyy vaihtaa bonusrahaksi, ilmaiskierroksiksi tai myös käteistapauksiksi. VIP-pelaajamme hyötyvät korkeammista pisteytysnopeuksista, paremmista vaihtokursseista sekä ainutlaatuisista tarjouksista, mitä eivät ole tulee käytössä normaaleille asiakkaille.
Asiakaspalvelumme Käytäntö
Asiakaspalvelumme edustaa yhteydessä 24/7 ajan suomen kielellä. Selvityksen mukaan käyttäjät arvostavat eniten ripeää vastausaikaa sekä asiantuntevaa apua, sekä tulemme sijoittaneet kumpiinkin sektoreihin merkittävästi. Chat-tukemme keskimääräinen reagointiaika tulee vähemmän kuin kaksi min, joka on markkinoiden eliittiä.
- Chat-tuki on käytössä 24/7 äidinkielellä ja reagointiaika on keskiarvona alittaa kaksi minuuttia
- Email-tuki käsittelee yhteydenottoihin maksimissaan 6 tuntia aikana toimistoaikana
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset, joka kattaa yli 150 yleisintä tiedustelua aiheittain
- Videopuhelutuki VIP-jäsenille henkilökohtaisten kysymysten käsittelyyn
- Some palvelut Facebook ja Telegram-kanavalla ripeän uutisten tiedoksi
Asiakaspalvelutiimimme rakentuu pätevistä ammattilaisista, ketkä hallitsevat pelisalimme pelit, bonusehdot ja maksujärjestelmät perusteellisesti. Tarkoituksemme tulee ratkaista kaikki pulma ensi yhteydenotolla, sekä seuraamme asiakastyytyväisyyttä koko ajan kohentaaksemme palveluamme entisestään.