Sisältö

• Pelivalikoimamme – Laadukkuus Yli Määrää
• Turvallisuus ja Lisenssit – Asiakkaan Oikeudet Ensisijaisina
• Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset – Vauhti ja Helppous
• Bonusjärjestelmämme – Reiluutta Ei Piilotettuja ehtoja
• Tukipalvelu – Neuvoja Suomen Kielisenä

Pelivalikoimamme – Laatu Yli Lukumäärän

Olemme me luoneet Epic Bet Suomi -pelialustan ajatuksella, jossa jokainen pelivaihtoehto on ollut varovaisesti valikoitu tuomaan paremman kuviteltavissa olevan pelikokemuksen. Partnereinamme ovat alan huippuluokan pelintarjoajat, joilla tuotteet on suorittaneet kattavat kokeet että sertifioinnit. Pelivalikoimamme sisältää yli 2000 erilaista pelituotetta, joista jokainen kukin on säädetty pelaamaan moitteettomasti molemmilla desktop- kuin älylaitteilla.

Merkittävää huomiota kiinnitämme Return to Player RTP -lukuihin, jotka näytämme avoimesti kunkin pelituotteen kohdalla. Tutkimusten perusteella tavallinen RTP-luku online-kasinoilla on suunnilleen 96%, ja takaamme, että pelitarjonnassamme on paljon vaihtoehtoja, joita menevät yli tämän mediaanin merkittävästi. Käyttäjillämme kuuluu mahdollisuus nähdä aito palautusprosentti ennenkuin pelikerran aloitusta.

Erityispiirteemme – Livekasino-elämys

Reaaliaikainen kasinomme toimii läpi 24/7 ammattimaisten jakajien vetämänä. Käytämme teräväpiirtotasoisen live-lähetyksiä, jotka tarjoavat autenttista kasinomaailmaa suoraan kotisohvallesi. Pöytävalikoimamme kattaa rulettivaihtoehdon, blackjackin, baccarat-pelin sekä pokeripöydät useilla vaihtuvilla panostuksilla, tämä mahdollistaa niin maltillisen kuin voimakkaan pelaamistrategian.

Turvallisuus sekä Lisenssit – Käyttäjän Oikeudet Keskiössä

Operoimme täysin virallisen laillisesti Malta Gaming Authorityn viranomaisen (Malta Gaming Authority) antamalla lisenssillä, mikä on yksiin EU:n arvostetuimmista pelitoimiluvista. Kyseinen lisenssi edellyttää toistuvia auditointeja, ankaria rahallisia vaatimuksia ja asiakkaiden rahojen erottaminen liiketoiminnan liikevaroistamme. Asiakkaiden varat säilytetään erillisillä pankkitilit, tämä järjestely turvaa talletukset kaikissa tilanteissa.

Hyödynnämme 256-bitin salausmenetelmää jokaisessa tiedonsiirrassa, identtinen ratkaisu, mitä rahalaitokset ja pankit soveltavat. Henkilötietojasi emme koskaan koskaan välitetä ulkopuolisille toimijoille vailla selvää suostumustasi, ja noudatamme tarkasti Euroopan yleistä GDPR:ää (GDPR).

Maksutavat sekä Nostot – Vauhti sekä Vaivattomuus

Tiedämme, jotta voittojen nopea saatavilla olo on yksi tärkeä komponentti laadukasta pelielämystä. Nostopyyntösi käsitellään tyypillisesti alle 24 tunnin tunnin aikana työpäivinä, että lukuisissa kerroissa jopa nopeammin. Tarjolla on laajan kirjon maksutapoja, jotka on karsittu erityisesti suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin:

• Tilisiirrot: Varmin keino isommille summille, käsittely yhdestä kolmeen pankkipäivää
• Verkkopankit: Kotimaiset pankkitunnarit välittömään maksuprosessiin sekä maksun noukkimiseen
• E- lompakoiden: Trustly-palvelu, MuchBetter että muut pikasiirtovaihtoehdot nopeisiin siirtoihin
• Prepaid-vaihtoehdot: Paysafecard-kortti niitä varten, jotka pelaajat arvostavat nimettömyyttä
• Kryptot: Bitcoin ja Ethereum-kolikko rajat ylittäviin siirtoihin

Pienin kotiutuksemme on vain 20 euron

Tavoitteenamme on säilyttää alarajan rahojen nostolle alhaisena, jolloin pienemmätkin palkintorahat ovat välittömästi kotiutettavissa. Enimmäismäärät muuttuvat maksutapa mukaan, mutta korkein yhdenkerran nosto voi päättyä aina 10 000 euroa yhdellä kertaa varmennetuille pelaajille.

Bonustarjoukset – Oikeudenmukaisuutta Ei Piiloehtoја

Bonusohjelmamme toteutettu luotu avoimeksi sekä käyttäjälle hyödylliseksi. Kierrätysvaatimuksemme pysyvät markkinoiden keskiarvoa alemmat, että ilmoitamme jokaisen ehdot ymmärrettävästi ennenkuin bonuksen käyttöönottoa. Meidän palvelussamme ei ole ole epäselviä klausuuleja eikä kohtuuttomia määräyksiä, jotka muuttaisivat voiton siirrosta mahdotonta.

1. Tervetulotarjous: Ensitalletus tuplataan identtisellä määrällä, täten pelitilisi tuplaantuu välittömästi alkuvaiheesta asti. Wager-vaade pysyy 35-kertainen kerroin, joka lukeutuu kohtuullista verrattuna useisiin kilpailijoihin.
2. Viikoittaiset reload-bonukset: Pysyville pelaajillemme tarjoamme jatkuvia talletuksen yhteydessä saatavia bonuksia, joidenka määräprosentti muuttuu viikottain. Kyseiset edut otetaan käyttöön automaattisesti kampanjakoodin kirjoittamisen jälkeen.
3. Cashback-järjestelmä: Palautamme osuuden tappioistasi jälleen pelitilillesi viikoittain. Cashback-summa ei edellytä kierrätystä, täten voit halutessasi itsesi niin halutessa nostaa rahat heti.
4. Erityisasiakasohjelma: Tasoitettu uskollisuusohjelma, missä edetessäsi saat korkeampia bonuksia, nopeampia nostoja ja henkilökohtaisen asiakaspalvelijan.

Asiakaspalvelu – Neuvoja Kotimaisen Kielisenä

Asiakaspalvelumme on ollut tarjolla vuorokauden ympäri, jokainen arkipäivän vuoden aikana. Suomalainen tiimimme kokoaa koulutetuista asiantuntijoista, jotka työntekijät ymmärtää niin kasinobranchen, kuin myös suomalaisen pelimaailman ominaisuudet. Reagointiaikamme live-chatissa asettelautuu tyypillisesti alle kahdessa kahden minuuttia, että yritämme hoitamaan kaikki vaikeudet heti ensimmäisessä yhteydenotossa.

Valikoima sisältää apua kolmen erilaisessa väylässä: pikaviestipalvelu, sähköpostiviestit sekä puhelinyheys. Emaileihin reagoimme aikaisintaan 4 tunnin jälkeen, sekä kiireellisissä tilanteissa paljon vikkelämmin. Jokainen palvelukeskustelun dokumentoidaan turvallisuussyistä, kuitenkin käytämme tietoa vain palvelumme kehittämiseen sekä mahdollisten erimielisyyksien selvittämiseen.

Usein toistuvat kysymyksemme sekä tietovarasto

Me olemme koonneet laajan tietovaraston tavallisimmista ongelmista, josta tietokannasta voit lukea selitykset lähes kaikkiin aiheisiin välittömästi. Tietokantamme täydennetään jatkuvasti tuoreiden pelituotteiden, maksutapojen ja ominaisuuksien mukaan. Hakupalsta helpottaa saamaan esiin oikean selityksen välittömästi, sekä jokainen artikkelit on ollut tuotettu ymmärrettävällä kotimaisen kieliasulla ei käyttäen alan jargonia.

Valikoima sisältää myös kattavat video-oppaat aloittaville käyttäjille, jotka videot neuvovat rekisteröitymisestä, talletuksen tekemisestä, bonustarjousten aktivoinnista sekä ensikerran kotiutuksen toteutuksesta. Videot on ollut käännetty tekstinä suomeksi sekä oppaat ovat vapaasti maksutta katselun alla ilman pakollista tunnistautumista.