Sisällysluettelo

• Monipuolinen Pelivalikoima
• Suojaus ja Luotettavuus
• Maksumenetelmät ja Kotiutukset
• Tarjoukset että Kampanjat
• Asiakaspalvelu

Laaja Pelivalikoima

Fantasino tarjoaa asiakkaillemme yhteensä 2000 vaihtelevaa vaihtoehtoa, jotka on perusteellisesti koottu yhdessä toimialan merkittävimpien pelintarjoajien kanssa. Valikoimamme sisältää kaikki perinteikkäistä sloteista moderneihin peleihin, ja live-kasinopeleihin, joissa aidot jakajat tarjoavat autenttisen ilmapiirin välittömästi olohuoneeseesi.

Yhteistyökumppaninamme toimivat esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Evolution Gaming, mitkä ovat kaikki tunnettuja korkeasta standardista että reiluudesta. Pelivalikoimamme päivittyy jatkuvasti tuoreimmilla peleillä, mikä takaa että pelaajamme löytävät aina jotakin uutta tai mielenkiintoista testattavaksi. Fantasino kasino toimii Maltan peliviranomaisen valvomalla lisenssillä (MGA/B2C/111/2004, annettu 1. elokuun 2018), joka turvaa toimintamme selkeyden että laillisuuden.

Tietoturva sekä Luotettavuus

Käyttäjien suojaus edustaa meille ensisijainen painopistealue. Hyödynnämme markkinoiden edistyneintä salaustekniikkaa varmistaaksemme kaikki henkilötiedot että maksuliikenteen. Käytäntömme noudattavat tarkasti Euroopan unionin yleistä GDPR-asetusta (GDPR), että jokainen asiakastiedot pidetään suojatusti turvatuilla tietokeskuksissa.

Hallittu pelikäyttäytyminen edustaa tärkeä tekijä toimintaamme. Esittelemme asiakkaillemme useita vaihtoehtoja pelitoiminnan hallintaan:

• Talletuslimiittien asetus päiväkohtaiselle, viikkotason tai mahdollinen kuukausille
• Tappiorajojen laadinta tukemaan rahojen kontrolloimisessa
• Pelituntien aikalimiitit estämään ylettömän pelaamisen
• Itsesulkumahdollisuus määräaikaisesti tai lopulliseen asti
• Reality-checkit, jotka automaattisesti ilmoittavat pelisessioiden kestosta ja pelatusta määristä

Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Fantasino tukee kattavaa joukon maksutapoja, jotka kaikki on sovitettu kohdennetusti suomalaisille asiakkaille sopiviksi. Hyväksymme niin perinteiset pankkisiirrot että modernit sähköiset lompakot, antaen valinnanvapautta kaikille asiakkaalle.

Pikaiset Nostot Ei Viivytyksiä

Kotiutustoimintomme on perusteellisesti suunniteltu mahdollisimman ripeäksi ja vaivattomaksi. Heti kun tilisi on todennettu, useimmat nostot käsitellään 24 tunnin aikana. Trustly-nostot toteutuvat usein nopeasti vain muutamassa h aikana, mikä tekee rahojen siirtämisestä kasinotililtä pankkiin äärimmäisen vaivattomaksi.

Edut että Kampanjat

Fantasino kohtelee käyttäjänsä runsaasti erilaisten tarjousten sekä erikoistarjousten kautta. Welcome-bonuksemme tulee räätälöity tarjoamaan uusille pelaajille vahva startti, kun taas pitkäaikaiset pelaajamme kokevat pysyvistä bonuksista VIP-ohjelmamme puitteissa.

Ehdot ovat selkeät ja kohtuulliset, ei piilotettuja klasuuloita. Kierrätysvaatimuksemme lukeutuvat toimialan keskiarvoon, sekä läpinäkyvä kommunikaatiomme varmistaa, että jokainen käyttäjä sisäistää täydellisesti tarjousten edellytykset jo ennen niiden lunastamista.

Loyaliteettiohjelma Pitkäaikaisille Pelaajille

Loyaliteettiohjelmamme rakentuu monesta tasoista, missä kaikki tuo entistä korkeampia palkintoja:

1. Bronze – Pohjatason edut että ripeämmät kotiutukset
2. Hopeaportaikko – Korkeammat talletuslimiitit että oma asiakaspalvelu
3. Kultainen – Eksklusiiviset edut että kutsut erikoistapahtumiin
4. Platina – Yksilöllisesti suunnitellut promootiot ja erityiset cashback-edut
5. Timantti – Poikkeuksellisen palvelu sekä maksimoidut edut

Asiakaspalvelu

Asiakaspalvelutiimimme toimii saatavilla ympäri vuorokauden seitsemänä päivää viikossa. Esitämme tukea suomen kielellä annettuna chat-toiminnon, sähköpostipalvelun että puhelimen kautta. Keskimääräinen vasteen antamisaika live-chatissa lukeutuu reilusti alle pari min, mikä seikka varmistaa pikaisen avun kaikissa tilanteissa.

Tukihenkilömme ovat kouluttautunut huolellisesti tuntemaan kaikki kasinopalvelumme alueet, että nämä henkilöt voivat tukemaan niin teknologialähtöisten vaikeuksien kuin pelitoiminnon selventämisessä. Päämääränämme on hoitamaan kaikki yhteydenottoyrityksen ensimmäisellä vuorovaikutuksella, joka näkyy hyvissä asiakaskokemuspisteidemme.

Usein Kysytyt Kysymykset

Sivustollamme löytyy monipuolinen FAQ-osio, joka käsittelee useimpiin kyselyihin koskien tiliasioihin, bonusasioihin, peleihin sekä maksuihin. Osiomme pidetään ajan tasalla jatkuvasti pelaajien kommenttien perusteella, millä taataan että informaatio pysyy jatkuvasti tuoreena sekä käytännöllisenä. Lukuisissa jutuissa käyttäjät löytävät vastaukset tiedusteluihinsa saman tien ilman tarvittaessa tavoittaa asiakaspalveluun, joka kiihdyttää haasteiden korjaamista entisestään.