Sisällys

• Kattava Pelikirjasto ja myös Kehittäjät
• Nopeat Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Bonusohjelma sekä Palkkiojärjestelmä
• Asiakaspalvelu ja Yhteystiedot
• Toimilupa ja myös Käyttäjäsuoja

Monipuolinen Pelitarjonta sekä Pelintarjoajat

Olemme yhdessä rakentaneet pelivalikoiman, joka selkeästi täyttää sekä ammattilaisten kuin aloittelevien asiakkaiden vaatimuksiin. Kasinollamme löytyy yhteensä 3000 eri pelivaihtoehtoa, mitkä on jaettu ymmärrettäviin luokkiin käyttökokemuksen parantamiseksi. Kumppaneihimme lukeutuu toimialan johtavia pelinkehittäjiä, mikä varmistaa erinomaisen pelielämyksen jokaisella pelikerralla.

Sivustollamme Ruhtinas keskitetään tarjoamaan uniikkeja hetkiä, mitkä tuovat esiin hauskanpidon ja vastuulliset käytännöt. Pelivalikoimamme uudistuu viikoittain uusilla peleillä, siksi käyttäjämme saavat jatkuvasti tuoreinta materiaalia pelattavakseen. Erityisesti suomalaiset pelaajat nauttivat siitä tosiasiasta, kuinka koko pelitarjonta ovat lokalisoitu kotimaiseen kielelle täysin sekä maksuliikenne tapahtuu euromääräisinä.

Pelikategoria
Pelien kokonaismäärä Määrä
Parhaat Tarjoajat
RTP-%

Slotit	2400+	NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Gaming Play	96.2%
Casinopelit	350+	Evolution Gaming, Red Tiger	98.5%
Livecasino	180+	Evolution Gaming, Ezugi	97.8%
Jackpot-pelit	85+	Microgaming, NetEnt	92.4%

Pelaajaystävälliset Piirteet

Pelialustan helppokäyttöisyys tulee tiimillemme tärkein prioriteettilista. Sivustomme pelaa ongelmitta kaikilla laitteilla, sekä mobiilikäyttö on huolellisesti säädetty varsinkin kosketusnäytöille. Pelaajamme voivat määrittelemään pelirajoituksia, valvoa pelihistoriaansa sekä ohjata käyttäjätiliään vaivattomasti käyttäjäpaneelin avulla. Toteutimme sivustollemme kehittyneen haun, joka helposti etsii pelin nimellä, teemalla tai kehittäjän mukaan silmänräpäyksessä.

• Ilmaispeli saatavilla melkein jokaisessa pelivalikoimassa ilman tarvetta kirjautumista
• Suosikkilista omien nimikkeiden säilyttämiseen
• Pelihistorian katselu ja kierrosten tarkkailu
• Itsestään aktivoituva peliistunnon rajoitin turvan varmistamiseksi
• Kilpailut ja myös kilpailut viikottain erilaisin palkkioin

Nopeat Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset

Transaktioiden helppous on ehdottomasti keskeinen elementti toimintaamme. Tarjoamme monipuolisen valikoiman turvallisia maksutapoja, jotka kaikki on suunniteltu suomalaisille asiakkaille. Talletustapahtumat prosessoidaan saman tien, ja nostot pyrimme toteuttamaan jatkuvasti nopeammin kuin 24 tunnissa. Täysin koko talousliikenne varmistetaan 256-bittisellä turvallisella SSL-kryptauksella, joka samaa tasoa kuin pankkitason turvallisuutta.

Maksumenetelmä
Tallettaminen
Nostaminen
Siirtoaika
Maksimirajat

Trustly	✓	✓	Samantien / 0-2h	50 000€
Tilisiirto	✓	✓	1-3 päivää	Ei rajaa
Visa-kortti/MasterCard	✓	✓	Heti / 3-5 vrk	10 000€
Skrill	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€
Neteller	✓	✓	Heti / 0-24h	25 000€

Selkeä Talousliikenne

Emme veloita lisämaksuja talletuksista tai myöskään rahansiirroista. Minimitalletussumma alustamme on vain 10 euron verran, ja samalla pienin nosto on vain 20 euroa. Jokainen tapahtumat rekisteröityvät välittömästi tilillesi, ja kyket katsella historiaasi minä hetkenä vain. Käytämme tiukat KYC-protokollat (Know Your Customer) rahanpesutoiminnan estämiseksi sekä alaikäisten pääsyn estämiseksi.

Bonusohjelma sekä Kanta-asiakasohjelma

Bonusohjelmamme on huolellisesti rakennettu palkitsemaan niin tuoreita kuin uskollisia asiakkaitamme oikeudenmukaisesti ja myös läpinäkyvästi. Kaikki bonuksemme tulevat ymmärrettävillä kierrätyspanostuksilla, jotka kaikki ovat kerrottu helposti bonus-sivun sivulla. Instant bonusmäärä ilmestyy käyttäjätilillä tallettamisen tehtyäsi, ja myös kierrätysvaatimuksen etenemistä pystyt valvomaan ajantasaisesti.

1. Uusien pelaajien paketti uusille asiakkaille: talletusbonus kolmeen ensimmäiselle talletustoimelle
2. Viikottaiset reload-bonukset aktiivisille asiakkaille
3. Cashback-järjestelmä, joka hyvittää 10% tappioista joka ikinen viikon alussa
4. VIP-status neljän erilaisella tasolla: Pronssi, Hopea, Kulta ja Platina
5. Syntymäpäivälahja henkilökohtaisella bonuksella

Kierrätysvaatimukset sekä Säännökset

Käytämme selkeää bonuspolitiikkaa, jossa bonuksen kierrätysvaatimus on 35-kerroin. Se tarkoittaa, kuinka 100 euroa oleva bonusrahan kanssa kokonaiskierrätys on 3500 euroa. Täysin kaikki panostukseen kelpaavat pelit ovat ilmoitettu bonussääntöjen sivulla, ja lisäksi eri pelityypit kerryttävät vaihteleven painoarvoilla kierrätykseen. Hedelmäpelit kerryttävät 100%, casinopelit 10% sekä live-kasinopelit määräytyvät 5-20% välillä.

Asiakastuki ja Yhteystiedot

Asiakaspalvelumme on aina saavutettavissa suomen kielellä täysin 24h ympäri joka ikinen vuorokausi. Henkilöstömme koostuu ammattitaitoisista pelialan osaajista, ketkä tietävät pelaamisen käytännön haasteet ja myös osaavat tukemaan nopeasti. Vasteaikamme live-chatissa on keskimäärin vain pari minuuttia, ja sähköposteihin vastaamme tavallisesti 4 tunnin kuluessa sisällä.

• Live-chat suomeksi 24/7
• Sähköpostipalvelu osoitteessa tuki@ruhtinascasino.fi
• Laaja UKK-alue tavallisimpiin kysymyksiin
• Videopuheluneuvottelu VIP-asiakkaille
• Takaisinsoittopyyntö vilkkaina hetkinä

Lisensointi sekä Pelaajaturvallisuus

Kasinomme toimii Malta-saaren peliviranomaisen (Malta Gaming Authority, MGA) myöntämällä toimiluvalla MGA/B2C/394/2017. MGA on maailmassa yksi kansainvälisesti arvostetuista pelilisenssejä tarjoavista tahoista, ja lisäksi tämän tarkkailu varmistaa tasapuolisen pelitoiminnan sekä pelaajien rahojen suojan. Tämän lisäksi kunnioitamme Suomen lainsäädännöllisiä suojalakeja sekä verosääntöjä.

Turvallinen Pelaaminen

Kasinomme on sitoutuneet edistämään turvallista pelikäyttäytymistä kaikissa toiminnassa. Varmistamme käyttäjillemme välineitä pelitoiminnan kontrollointiin, kuten vaikkapa talletusrajat, häviörajat, peliaikaa rajoittava toiminto ja itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyössä Peluuri-toimijan yhteydessä annamme avustusta käyttäjille, jotka henkilöt tuntevat pelaamisen muodostuvan ongelmalliseksi. Täysin kaikki agenttimme ovat koulutettu tunnistamaan uhkapeliriippuvuuden signaaleja sekä neuvomaan käyttäjiä tarpeen mukaan asianmukaiseen apuun.

Järjestelmämme havaitsee älykästin epätavallisen pelikäyttäytymisen ja pystyy estämään käyttäjän tilillä tehtäviä toimintoja suojan takaamiseksi. Tämä lähestymistapa eteenpäin katsova lähestymistapa on ehdottomasti keskeinen elementti hallittua pelialustan käytäntöämme sekä asiakkaiden terveyden varmistamista pidemmällä aikajänteellä.