Sisältö

• Kattava Pelitarjonta
• Turvallisuus että Luotettavuus
• Maksuvaihtoehdot sekä Kotiutukset
• Bonukset Asiakkaille
• Tuen Tavoitettavuus

Monipuolinen Pelitarjonta

Palvelumme sisältää laajan valikoiman pelisisältöä, jotka täyttävät kaikkien asiakkaan mieltymyksiä. Pelivalikoimamme käsittää enemmän kuin 3000 erilaista peliä parhaimmilta toimittajilta, mikä muuttaa Roostino casino yhdeksi laajimmista alustoista kotimaassa. Toimivuus on rakennettu vaivattomaksi molemmilla PC:llä sekä älylaitteilla.

Hedelmäpelit edustavat merkittävän osuuden tarjonnastamme, sekä valikoima käsittää klassisia slotteja, moderneja kolikkopelejä että kasvavia jättipottipelejä. Kasinopelien harrastajille tarjoamme useita versioita blackjack-peleistä, rulettiversioista ja bakkaraasta. Suorissa peleissämme kokeneet pelinjohtajat välittävät todellista atmosfääriä välittömästi kotisohvallesi.

Pelitoimittajat ja Pelialusta

Yhteistyötahoinamme toimivat toimialan tunnetuimmat toimittajat, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Tämä varmistaa korkealaatuiset pelikokemukset että tasapuolisen pelin. Koko pelisisältömme hyödyntävät satunnaisuusgeneraattoreita (RNG), jotka turvaavat kokonaan satunnaisten lopputulosten muodostumisen jokaisessa pelissä.

Suojaus että Luotettavuus

Palvelemme hyväksytyn peliluvan alaisuudessa, mikä varmistaa toimintatapamme sääntöjenmukaisuuden ja avoimuuden. Alustamme soveltaa 256-bit salaustekniikkaa, joka turvaa koko henkilötiedot että maksutransaktiot vahvimmalla mahdollisella turvallisuustasolla. Tietosuoja on organisaatiollemme erittäin merkittävää, ja noudatamme tiukasti EU:n GDPR-asetuksia.

Vastuullinen pelaaminen muodostaa olennainen osuus periaatteitamme. Toimitamme käyttäjillemme monia keinoja pelin seurantaan, muun muassa rajoitukset, häviörajat sekä itsesulkumahdollisuuden. Yhteistyökumppaneinamme ovat hyvämaineinen vastuullisen pelaamiskäyttäytymisen järjestöt.

Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot

Rahansiirtojen sujuvuus muodostaa tärkeä elementti positiivista asiakaskokemusta. Tarjoamme kattavan kokoelman maksuvaihtoehtoja, mitkä palvelevat kotimaisille pelaajille:

• Tilisiirrot suomalaisista pankeista onnistuvat välittömästi että turvallisesti
• Digitaaliset lompakot kuten Skrill että Neteller tarjoavat välittömät siirrot
• Kredit- sekä debit-kortit tulevat käytettävissä molempiin maksuihin että rahansiirtoihin
• Digitaaliset valuutat tuovat anonyymiyden ja välittömät siirtoajat
• Trustly sallii pikaiset rahansiirrot ja nostot

Kotiutusten käsittelyjakso muuttuu maksutavan suhteen. Sähköisillä maksutavoilla nostot prosessoidaan yleensä 24 tunnin kuluessa, kun taas toisaalta pankkisiirrot voivat viedä 1-3 arkipäivää. Emme veloita palvelumaksuja maksuvista taikka nostoista, mikä muodostaa huomattava etu pelaajillemme.

Kampanjat Käyttäjille

Tuoreet käyttäjät vastaanottavat käyttöönsä mielenkiintoisen tervetuliaisbonus paketin, joka käsittää niin bonusvaroja sekä ilmaiskierroksia. Panostusehdot tulevat läpinäkyvät sekä oikeudenmukaiset, sekä kaikki vaatimukset esitetään avoimesti etukäteen tarjouksen lunastamista.

VIP-ohjelma

Vakituisille käyttäjillemme toimitamme monipuolisen VIP-ohjelman, jossa kaikki kierros tuottaa palkintopisteitä. Palkintopisteet on mahdollista vaihtaa bonuksiksi, ilmaiskierroksiksi tai muiksi etuuksiksi. Palkitsemisohjelma pitää sisällään lukuisia tasoja, sekä paremmilla portailla pelaajat nauttivat yksinomaisia etuoikeuksia muun muassa oman VIP-managerin.

Tukipalvelun Tavoitettavuus

Asiakastukemme on tavoitettavissa kaikkina 24h kaikkina seitsemänä päivänä viikon aikana. Käyttäjämme voivat ottaa kontaktin useilla erilaisilla tavoilla:

1. Livechat antaa nopean yhteyden asiakastukeen että vasteet kysymyksiin heti
2. Sähköpostitse lähetettyihin viesteihin annetaan vastaus pääsääntöisesti muutaman tunnin aikana
3. Laaja UKK-osio selittää tavallisimpiin kysymyksiin vailla viivästystä
4. Puhelin-asiakaspalvelu tulee saatavilla arkipäivisin kello 10-22 suomen aikavyöhykkeellä

Asiakaspalvelumme puhuu sujuvaa suomen kieltä, joka helpottaa kommunikointia ja varmistaa, että jokainen haasteet ratkaistaan tehokkaasti. Pyrkimyksemme tulee toimittaa ripeä että asiantunteva asiakaspalvelu jokaisessa tilanteessa, olipa kysymys sitten tekninen haaste, tiedustelu kampanjoiden ehdoista tai rahansiirtoihin yhdistyvä kysymys.