Sisällysluettelo
- Pelikokemus että peliskaalan monipuolisuus
- Maksuvaihtoehdot sekä nostomenettely
- Bonustarjonta että promootiot
- Tietoturva että pelilisenssi
- Tukipalvelun käytettävyys
Pelimaailma ja pelivalikoiman laajuus
Kasinomme pelisivustomme tuottaa käyttäjillemme yli 3000 monipuolista peliä tunnetuilta pelivalmistajilta. WinBeast kirjautuminen operoi Malta Gaming Authoritylta myöntämällä toimiluvalla, mikä turvaa tiukat toimintaperiaatteet ja asiakkaiden etujen varjelun. Pelitarjonta kattaa kolikkopelit, klassikkopelit, live-kasinon sekä jackpotit monipuolisella valikoimalla.
Hedelmäpelien puolesta tarjoamme sekä vanhoja hedelmäpeleitä kuin uudenaikaisia videopelejä, missä on luovia bonustoimintoja ja vapaakirrosjaksoja. Peliskaala uudistuu joka viikko ferkskeillä julkaisuilla, jotta asiakkaamme voivat ensimmäisenä keralla pelaamaan kentän tuoreimpia pelivalikoimia.
| Kolikkopelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasinopeli | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaalipelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen tuomat plussat
Mobiiliversiomme pelaa sujuvasti kaikilla mobiililaitteilla vailla erillistä sovelluksen latausta. Kehitimme mukautuvan nettisivuston, mikä muuntuu automaattisesti mobiililaitteen sekä tabletin näyttöpäätteen dimensioihin. Pelijatkumo onnistuu molemmin iOSin kuin Android-laitteilla täydellä toiminnallisuudella.
Maksutavat sekä kotiutusprosessi
Sivustollamme ymmärrämme, ettei välittömät sekä turvalliset maksutransaktiot ovat oleellinen osa hyvää pelikokemusta. Annamme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja kotimaisille käyttäjille, kattaen lukien myös pankkitransaktoinnit, sähköiset lompakot että prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Heti | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| Neteller | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| MuchBetter | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 3 000 EUR/per viikko |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 arkipäivää | 20 000 EUR/per viikko |
Kotiutusprosessin yksityiskohdat
Nostopyyntöjen työstäminen käynnistetään välittömästi, heti kun asiakas on tehnyt saanut valmiiksi vaadittavan identiteetin vahvistuksen. Alkuvaiheessa olevan kotiutuksen kohdalla vaaditaan henkilöllisyyden todentaminen hyväksytyillä dokumenteilla pesulainsäädännön mukaisesti. Kyseinen prosessi turvaa molempia pelaajaa että yritystämme epäilyttäviltä siirroilta.
Bonusohjelma ja kampanjat
Tuotamme laajan bonustoimintamallin, mikä hyödyttää molempia tuoreita että vakituisia asiakkaita. Bonusohjelmamme pohjautuu avoimuuden periaatteeseen, sekä jokainen säännöt kerrotaan selkeästi ennalta bonustarjouksen vastaanottamista.
- Tervetuliaisbonuspaketti uusille käyttäjille pitää sisällään lisärahoja kolmelle alkuvaiheessa suoritetulle talletuksellesi
- Viikoittaiset uudelleenlataustukset toimiville asiakkaille vaihtuvien prosenttiosuuksien kautta
- Takaisinpalautusohjelma, tämä hyvittää tietyn osuuden menetyksistä itsekseen pelaa-tilille
- Kanta-asiakasohjelma, tämä pitää sisällään tasoittaisia privilejoja esimerkiksi henkilökohtaisen tukihenkilön ja parannellut nostomaksimit
- Turnaukset vaihtelevilla pelivalikoimilla sekä reiluilla palkintomäärillä
Kierrätysvaatimukset että säännöt
Kierrätysvaatimukset vaihtelevat 30-40-kerroin bonussummasta riippuen promootiosta. Yllä mainitut ehdot asetetaan kasino-alan yleisen tason mukaisiksi oikeudenmukaisiksi molempia operaattorille että asiakkaille. Kattavasti kaikki kierrätysvaatimukset ilmenevät pelitilillä reaaliajassa, joten pelaaja näkee täsmälleen, paljonko määrältään wagering-vaatimusta jää jäljelle.
Tietoturva ja toimilupa
Pelipaikkatoimintamme rakentuu kestävälle suojausinfrastruktuurille. Käytämme 256-bittisen tason SSL-enkryptausta jokaisen transaktiodatan varjelemiseen, mikä vastaa pankkiluokan tietoturvaa. Yksityiset sekä rahatiedot tiedot säilytetään turvallisilla data-servereillä, mihin pääsy on limitetty ainoastaan hyväksytylle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -toimilupa takaa rutiininomaisen kolmannen osapuolen läpivalaisun
- Pelien satunnaisuus varmennetaan kolmannen osapuolen testauslaitosten toimesta
- Turvallisen pelaamisen apuvälineet sisältävät talletusrajat, häviölimiitit ja itsesulkutoiminnon
- Alaikäisten rahapelaamisen esto suoritetaan välttämättömällä ikävarmennuksella tilinluonnin kohdalla
- Money-launderingin torjuntaan liittyvä järjestelmä toteuttaa EU:n säädöksiä ja Suomen lainsäädäntöä
Asiakastuen tavoitettavuus
Asiakaspalvelutiimimme palvelee suomenkielisiä pelaajia kaiket kellon ympäri. Live chat -palvelu tuottaa nopeat tukipalvelun tavallisimpiin ongelmiin tyypillisesti alle puolessa kolmen minuutin aikana. Haastavampiin kysymyksiin perehtynyt tukitiimimme antaa vastauksen emaililla 24 h sisälle.
Yhteystoimintatavat
Pelaajamme pystyvät ottaa meihin yhteyteen kahdella-kolmella erilaisella metodilla. Live chat pelaa ilman etukäteen valmisteluja verkkosivustomme kautta vailla erittelevää sisäänkirjautumista, joka sallii ripeän avun lisäksi ennen rekisteröinnin suorittamista. Sähköpostituki soveltuu perusteellisempiin tapauksiin, joissa vaaditaan dokumentaatiota tai screenshotteja. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio antaa vastauksen yleisimpiin kysymyksiin talletusmenetelmistä, bonuksista että teknisistä haasteista.
Pelipaikamme sitoutuu esittämään pelaajillemme optimaalisen saavutettavissa olevan pelipalvelun liittämällä yhteen laajan pelitarjonnan, varmat maksuvaihtoehdot että osaavan tukitoiminnan. Päivittäinen kehitysprojektimme kohdistuu tarjonnamme kehittämiseen käyttäjiltä saadun feedbackin mukaan.